29 lições de vendas de um bilionário

Você gostaria de receber conselhos sobre vendas de um bilionário?

Então esse artigo é para você!

Eu coletei todas essas lições de um empreendedor um tanto quanto diferente e que possui uma empresa que já fatura mais de 9 bilhões de reais por ano.

Quem é o bilionário?

Ricardo Eletro, lições de vendas

Ricardo Nunes. Não sabe quem é?

Ricardo Eletro. E agora?

Ricardo Nunes é o nome do criador da Ricardo Eletro, grande varejista que atua no mercado brasileiro que hoje pertence ao grupo Máquina de Vendas, segunda maior loja do varejo do Brasil, perdendo apenas para a Via Varejo.

O Ricardo iniciou a carreira como vendedor aos 12 anos de idade, vendendo mexericas na rua. Depois, aos 18, passou a transportar bichos de pelúcia de São Paulo para vender em Divinópolis, sua cidade natal.

Em 89 abriu sua primeira loja, com apenas 20m². Em 2010, quando detinha a terceira colocação entre as varejistas de móveis e eletrodomésticos do país, anunciou sua fusão com a Insinuante, Saufer, Eletro Shopping e City Lar. A operação formou a Máquina de Vendas.

Hoje o grupo possui 30 mil funcionários e mais de 1000 lojas físicas.

Fator marcante na Ricardo Eletro é a briga louca por um preço baixo em seus produtos.

As 29 lições de vendas de Ricardo Nunes

29 lições de vendas

Essas lições de vendas foram extraídas de uma palestra que ele deu no Congresso E-Commerce Brasil Search & Vendas 2014.

Vale ressaltar o estilo dele: Simples, com erros de português, autêntico e bem direto.

Esse estilo do Ricardo chama muito a atenção ao longo da palestra, quando ele pede pra falar fora do palco, fica gritando, falando palavrão e o linguajar engraçado dele.

  1. Seja ousado. Busque o impossível. Use o que você tem a seu favor e trabalhe em busca do impossível. Ele fez isso ao começar a trabalhar com 12 anos para sustentar a família.
  2. Você pode vender barato, mas nunca perca dinheiro.  Tenha uma estratégia e um plano para chegar em algum lugar.
  3. Negócio tem que dar dinheiro. Negócio bom é negócio que dá dinheiro. Não precisa ser muito, mas precisa dar algum dinheiro.
  4. Goste de gente. Ele fala que você precisa gostar das pessoas, do contato com elas, de lidar com elas. Não fique se escondendo no seu escritório, atrás da mesa. Vá no campo e bote a mão na massa.
  5. Não ter um diploma não quer dizer que você será um fracassado.
  6. Entre em contato com as pessoas. Isso é importante para você saber mais o que acontece no seu negócio. Converse com funcionários, saiba a opinião, os problemas e as soluções deles. Isso também vale para clientes. Avalie as tendências de mercado entrando em contato com esses dois “tipos” de pessoas. Principalmente no varejo.
  7. Trabalhe duro. Muita gente tem vergonha de trabalhar, de “lavar o chão” ou de lavar o chão de verdade. Não faça isso. Aprenda a fazer de tudo um pouco, dê duro.
  8. Não seja um patrão, seja um líder. Um líder faz junto, dá o exemplo. E para ter sucesso, faça junto com seus funcionários e parceiros.
  9. Não vá com a massa. Faça a sua parte! Não importa se o governo diz que o mercado está ruim, que é difícil vender mais e que seus concorrentes falam que não dá para vender. Não seja uma ovelha.
  10. Você é responsável pela sua vida. Não ponha a culpa nos outros ou em outras coisas.
  11. Nada é de graça. A vida é uma troca onde você tem que dar muito e receber pouco. Doe. Ajude. Seja o melhor funcionário, seja o melhor tudo. Ao doar, as pessoas vão gostar de você, e todo mundo gosta de fazer negócios com gente de quem gosta.
  12. Quem tem sucesso é quem dá conta de apanhar. Aceite broncas, seja humilde, entenda que a derrota faz parte e que você tem a obrigação de aprender com ela e ser cada vez melhor.
  13. Busque o impossível. Faça as coisas com amor.
  14. Conheça seu produto/trabalho. Conheça tudo do seu produto e do seu negócio. Detalhes, defeitos, benefícios…
  15. Seja obstinado. Trace uma meta e vá atrás dela
  16. Tenha foco. Foco é tudo. Aprenda uma coisa de cada vez, evite o “information overload”.
  17. Não pense só em lucro. Pense nas pessoas. Ganhe a confiança dos seus funcionários. Eles farão tudo que você pedir. As pessoas trabalham para o chefe. Para a pessoa do lado
  18. Seja humilde. Não é ser ingênuo. Evite a vaidade. Seja respeitoso, trate as pessoas bem.
  19. Não tenha medo da concorrência. Encontre uma brecha neles e use isso a favor do seu negócio. Nenhum concorrente é imbatível.
  20. Não perca a alma do seu negócio, não importa quão grande ele seja. A cultura da empresa tem que ser disseminada em todos os níveis, em todas as fases da empresa. Principalmente depois que ela cresce.
  21. Preço é muito importante. Mas preço não é tudo. Conheça seu mercado e seu público.
  22. Posicione-se no mercado como O CARA EM X. Sua empresa deve estar alinhada com o seu posicionamento. Deve pensar como você. “A empresa tem que pensar em preço”. Melhore o posicionamento com o tempo.
  23. Invista em publicidade. Ajuda a manter sua marca na cabeça das pessoas.
  24. Encontre meios auxiliares e complementares de lucro. Não deixe sua empresa depender de uma estratégia única, tenha várias opções. De preferência inovadoras.
  25. Se conheça. Onde você se encaixa no mercado? Tenha um diferencial, tenha uma marca que seja lembrada.
  26. Tenha um atendimento ótimo. Atendimento é individual, conheça o cliente e suas possibilidades, saiba com quem você está lidando e tenha uma boa abordagem. Seja simples, “ponha a mão no pé” do cliente.
  27. Deixe o cliente sempre satisfeito.
  28. Esteja apresentável. Esteja sempre bem vestido e se tiver loja física, tenha uma loja bonita.
  29. Una-se. O mercado pode se beneficiar da sua união com outros negócios. Crie algo memorável!

Se você quiser, pode ver a palestra que rendeu esse artigo aqui:

 E agora…

  • Aplique essas lições de vendas no seu negócio.
  • Deixe um comentário aqui embaixo com a sua opinião sobre o artigo.
  • Compartilhe com seus amigos.
  • Aplique de novo as lições. eheh

Grande abraço,
Leo Alvarenga.

Se você curtiu isso, compartilha aí! =)

  • Um baita empreendedor. Muito boa as dicas, Leo.
    Vale um Infográfico show de bola, hem …rsss

    • hehehe To pensando que vai rolar mesmo, Chico!

      Tamo junto!

  • Muito bom!

    • Valeu, Victor! Vindo de você vale muito! eheheh 🙂

  • É difícil escolher uma, mas a minha preferida é a #16.

    • Muito boa! E vale para QUALQUER coisa, né? eheh

      Abração!

  • Natanael de Souza

    Sensacional! 🙂 – Bem claro e objetivo.

  • Brilhante!! só compro na Ricardo Eletro agora =D

    • Fala, Felipe!

      ehehhe o cara é bom né? E engraçado demais!!! Máquina de vendas!

      Grande abraço!

  • Lucas

    Ótimas dicas, simples mas valiosas

  • Ótimas dicas obrigado por compartilha esse material